随着我国社会经济发展、居民收入增加和资本市场不断完善，专家预测，未来3年到5年是我国零售银行业务进入高质量和可持续发展的关键时期，是银行发展走向的关键分水岭。
专家表示，接下来商业银行要提高科技领域的资本投入和人力投入，逐步解决制约业务与科技融合的“卡脖子”问题，加强与科技公司合作，搭建更加符合居民需求的零售新场景，拓展银行传统服务的边界，精细化深耕客群，增强零售业务可持续发展动力。
随着技术与业务在各个场景的深度融合，科技已不再是单纯的技术手段，而是数字化经营的核心驱动要素。科技创新在供给侧提高了金融效率，在需求侧提升了用户体验，成为数字化转型中新旧动能转换的催化剂和助燃剂。
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此外，钱小乐与众多主流金融机构展开全链式合作，包括银行、持牌消费金融公司、持牌小贷公司等。通过连接金融机构与场景端APP，钱小乐发挥出“智能路由”的显著作用，极大提升了金融领域精准营销服务效率，提升了场景机构金融业务的切入效率和变现能力。
在专家看来，“金融+场景”是当下和未来金融服务的主题，建立、形成优质的金融场景服务是新时代金融业的核心竞争力所在。在数字化时代，钱小乐将继续扎根技术创新，帮助金融机构提升数字化营销能力，实现用户的增长。
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